Política de Privacidad

En zytheralviaos, protegemos tu información personal con el máximo rigor. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y salvaguardamos tus datos personales de acuerdo con las leyes españolas y europeas de protección de datos.

Fecha de entrada en vigor: 15 de enero de 2025

1. Responsable del tratamiento

zytheralviaos es el responsable del tratamiento de tus datos personales.

Datos de contacto

Dirección: Cmo del Pinillo, 22, Portal 18 3B, 29620 Torremolinos, Málaga, España

Teléfono: +34 631 468 919

Email: support@zytheralviaos.org

Sitio web: www.zytheralviaos.org

Cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según tu interacción con nuestros servicios:

Datos de identificación

  • Nombre completo
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Fecha de nacimiento (cuando sea necesario)
  • Dirección postal

Datos de navegación

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y dispositivo
  • Páginas visitadas
  • Tiempo de permanencia
  • Enlaces seleccionados
  • Preferencias de idioma

Datos financieros y de progreso

  • Información sobre objetivos de presupuesto
  • Datos de progreso educativo
  • Preferencias de aprendizaje
  • Historial de participación en programas

Nunca recopilamos datos bancarios directamente. Los pagos se procesan a través de plataformas seguras certificadas que cumplen con los estándares PCI DSS.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

Finalidad Base legal Datos utilizados
Prestación de servicios educativos Ejecución de contrato Identificación, progreso, preferencias
Comunicación y soporte Ejecución de contrato Identificación, contacto
Mejora de servicios Interés legítimo Navegación, uso de plataforma
Cumplimiento legal Obligación legal Según requiera la normativa
Marketing (con consentimiento) Consentimiento Identificación, preferencias

Personalización de la experiencia educativa

Utilizamos tus datos para adaptar el contenido educativo a tu nivel y progreso específico en la gestión presupuestaria. Esto nos permite ofrecerte recursos y ejercicios más relevantes para tu situación financiera personal.

5. Tus derechos como titular de los datos

Como titular de los datos, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos reconocidos en la normativa de protección de datos:

Derecho de acceso

Puedes solicitar información sobre qué datos personales tratamos, las finalidades del tratamiento, los destinatarios y el plazo de conservación. Responderemos en un plazo máximo de un mes.

Derecho de rectificación

Si consideras que algún dato personal es inexacto o incompleto, puedes solicitar su corrección o completado. Actualizaremos la información sin demora injustificada.

Derecho de supresión (derecho al olvido)

Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que se recogieron, retires el consentimiento, o se hayan tratado ilícitamente.

Derecho de portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado y de uso común, y transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o contrato.

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a support@zytheralviaos.org adjuntando copia de tu DNI o documento identificativo. También puedes escribirnos a nuestra dirección postal o llamar al +34 631 468 919.

Derecho de reclamación: Si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa, puedes presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

6. Medidas de seguridad y protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

Medidas técnicas

  • Cifrado SSL/TLS en todas las transmisiones de datos
  • Sistemas de autenticación de doble factor para accesos administrativos
  • Copias de seguridad encriptadas y almacenadas en servidores seguros
  • Monitorización continua de la infraestructura tecnológica
  • Actualizaciones regulares de seguridad en todos los sistemas

Medidas organizativas

  • Formación regular del personal en protección de datos
  • Políticas internas de acceso limitado según necesidad
  • Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad
  • Auditorías periódicas de seguridad y cumplimiento
  • Contratos de confidencialidad con todo el personal

En caso de brecha de seguridad que pueda suponer un alto riesgo para tus derechos y libertades, te notificaremos sin demora injustificada y reportaremos el incidente a las autoridades competentes en un plazo máximo de 72 horas.

7. Conservación y eliminación de datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:

Tipo de datos Período de conservación Justificación
Datos de usuarios activos Durante la relación contractual + 6 años Cumplimiento de obligaciones fiscales y laborales
Datos de progreso educativo 10 años tras finalización del programa Expedición de certificados y acreditaciones
Datos de navegación 2 años desde la última actividad Análisis de uso y mejora de servicios
Consentimientos para marketing Hasta revocación + 3 años Demostración de cumplimiento legal
Datos de comunicación 5 años desde última comunicación Resolución de consultas posteriores

Procedimiento de eliminación

Una vez transcurridos los plazos de conservación, procedemos a la eliminación segura de tus datos mediante técnicas que impiden su recuperación. Los datos en soporte físico se destruyen mediante técnicas certificadas, y los datos digitales se eliminan mediante borrado seguro.

8. Compartir información con terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros, excepto en las siguientes circunstancias específicas:

Proveedores de servicios esenciales

Compartimos datos con proveedores que nos ayudan a ofrecer nuestros servicios, siempre bajo contratos estrictos de tratamiento de datos:

  • Servicios de hosting: Para alojar nuestra plataforma educativa
  • Plataformas de pago: Para procesar transacciones de forma segura
  • Servicios de email: Para enviar comunicaciones educativas
  • Herramientas de análisis: Para mejorar la experiencia del usuario

Obligaciones legales

Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial, o autoridades competentes en el ejercicio de sus funciones. En estos casos, limitamos la divulgación a la información estrictamente necesaria.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera de la Unión Europea. En estos casos, garantizamos que se implementan las salvaguardias adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

9. Uso de cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma educativa:

Tipos de cookies que utilizamos

  • Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la web
  • Cookies de preferencias: Recuerdan tu configuración e idioma
  • Cookies de análisis: Nos ayudan a entender cómo usas nuestra plataforma
  • Cookies de marketing: Solo con tu consentimiento expreso

Control de cookies

Puedes gestionar las cookies a través de nuestro banner de consentimiento o configurando tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

Para más información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies específica disponible en nuestra web.

¿Tienes dudas sobre tu privacidad?

Nuestro equipo está disponible para resolver cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos personales.

Email: support@zytheralviaos.org

Teléfono: +34 631 468 919

Horario: Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00

10. Información de contacto y actualizaciones

Contacto para asuntos de privacidad

Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales:

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29620 Torremolinos, Málaga, España
Email: support@zytheralviaos.org
Teléfono: +34 631 468 919

Actualizaciones de la política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. Te notificaremos cualquier cambio significativo a través del email registrado en tu cuenta o mediante aviso en nuestra web.

Compromiso con la transparencia

En zytheralviaos, creemos que la transparencia sobre el uso de datos personales es fundamental para construir una relación de confianza contigo. Esta política refleja nuestro compromiso de proteger tu privacidad mientras te ofrecemos la mejor experiencia educativa en gestión presupuestaria.

Última actualización: 15 de enero de 2025